A gestão de terceiros está se tornando parte essencial das relações humanas das empresas modernas. Mas, afinal, você sabe do que se trata esse modelo de gestão?
No Brasil, o número de funcionários terceirizados nas empresas tem aumentado. Uma das razões é que contratar um funcionário terceirizado é mais econômico do que arcar com todos os custos tributários de um funcionário efetivo.
Depois da reforma na lei de terceirização no Brasil, possibilitou ainda mais a diversificação desse profissional nas várias áreas da empresa.
Antes, era proibido a terceirização dos serviços que se relacionavam com a atividade-fim da empresa, agora é possível a prestação de serviços até mesmo na atividade principal da empresa.
O funcionário terceirizado é uma mão de obra interessante para várias empresas, principalmente na área de T.I., onde é possível abrir um leque de especialização dos profissionais sem necessariamente ter um vínculo empregatício com cada um deles.
Focar na redução de custos na área de TI é essencial, e uma boa gestão de terceiros contribui para esse objetivo. O uso de tecnologia permite uma visão geral e auxilia na equipe terceirizada. E para ajudar na gestão de terceiros da sua empresa, preparamos esse conteúdo.
O que é gestão de terceiros
A prestação de serviços terceirizados é quando a empresa contrata outra empresa para realizar determinados serviços, ao invés de contratar um funcionário. Nesse caso, uma relação de pessoa jurídica para pessoa jurídica.
A gestão de terceiros possibilita o desenvolvimento, organização e monitoramento desses funcionários, otimizando e adequando as leis trabalhistas, trazendo redução de custos e utilizando os recursos de maneira assertiva.
Considerando que as empresas lidam com vários tipos de profissionais com características e funções diversificadas, a terceirização é uma ótima alternativa, pois torna mais eficiente a alocação de recursos e melhora os indicadores de desempenho do negócio.
Permitir que outras empresas e fornecedores auxiliem nas atividades diárias da organização enquanto toda a sua energia e foco está nas atividades principais, garante melhores índices de produtividade. Ainda, há a vantagem de ter especialistas terceirizados melhorando a qualidade dos serviços.
Por que fazer a gestão de terceiros?
Nos últimos anos, o Brasil vem flexibilizando suas Legislações Trabalhistas para utilizarem profissionais terceirizados. Devido ao aumento da necessidade, muitas empresas têm tido dificuldades no controle dos prestadores de serviços e se confundindo na formalização da contratação e gerando riscos de processos trabalhistas para as empresas.
A gestão é essencial não somente para padronizar o processo de contratação, mas também para monitorar as obrigações trabalhistas desses profissionais e garantir a segurança jurídica e financeira nesse tipo de contratação.
Além da segurança jurídica, é possível ter a confiança e garantia que as equipes estão alinhadas com os processos internos do negócio, realizando treinamento e informando as normas de conduta.
Então, o que faz o gestor de terceiros? Ele mantém o controle eficiente de todas as pessoas terceirizadas. Entre as tarefas do gestor de terceiros podemos citar:
- manter boa relação com os colaboradores;
- manter qualidade e quantidade ideal dos serviços terceirizados;
- controlar custos, manutenção de contratos e insumos necessários para as atividades contratadas;
- gerenciar treinamentos e palestras para harmonizar os contratados às normas internas da empresa.
Como fazer uma gestão de terceiros eficaz
Algumas dicas práticas ajudam a realizar uma gestão de terceiros mais eficiente no seu negócio. Usar a tecnologia como aliada e automatizar tarefas é importante.
É aconselhável observar alguns pontos: o controle dos documentos, os mecanismos de proteção e segurança do trabalho, controle de custos, etc . Antes de tudo, deve-se estar atento aos processos de contratação e ao histórico das empresas escolhidas.
Observe as dicas para realizar uma gestão de terceiros eficiente.
1. Processos de Contratação
Fique atento ao processo de contratação das empresas, procure bons fornecedores, com contratos de prestação de serviços claros e se preocuparem com a jornada e leis de segurança do trabalho.
Consulte o histórico de ações trabalhistas da empresa terceirizada e analise se há recorrência de casos, prevendo assim futuros incidentes.
2. Processos Internos
É importante alinhar os processos internos da empresa contratante com a forma que o funcionário terceirizado prestará seus serviços.
O colaborador deve ser treinado e conhecer as normas de conduta da empresa.
Esses terceirizados precisam sentir que fazem parte do processo e saibam como está o andamento do contrato. Tenha um controle de informações padronizado, uma análise de dados detalhada e de fácil acesso.
3. Gestão de Terceiros
Após a contratação, tenha os documentos e dados de todos os colaboradores terceirizados bem-organizados, para garantir o controle da qualidade dos serviços prestados e a quantidade exata de trabalhadores que atuam no setor.
Dessa forma, em caso de acidentes de trabalho ou outros problemas trabalhistas, o processo ocorrerá de maneira assertiva e eficiente.
O monitoramento deve ser realizado de forma rotineira, verificando a documentação dos terceirizados e resolvendo as pendências.
4. Tecnologias
A gestão de terceiros eficiente usa a tecnologia como aliada, pois ela permite o controle e monitoramento de atividades minuciosamente.
Administrar muitos dados de forma manual é inviável. Tenha um sistema que integra automação e inovação para monitorar as equipes terceirizadas.
Como T.I. se beneficia de uma boa gestão de terceiros
É possível usar a terceirização para realizar o suporte de T.I., com serviços de assistência à infraestrutura físicas de cabos, servidores e equipamentos, bem como dos sistemas.
Com uma boa gestão de terceiros, é possível conquistar vantagens competitivas com agilidade no acesso a tecnologias inovadoras. Também possibilita o desenvolvimento de produtos e serviços mais rapidamente.
Veja alguns benefícios de ter uma equipe de T.I. terceirizada.
- Redução de custos: encargos de contratação de funcionários são de responsabilidade da empresa contratada. Além disso, há a possibilidade de converter alguns custos fixos de T.I. em custos variáveis (sob demanda), otimizando o orçamento;
- Aceleração dos negócios: concentrar suas energias e recursos especificamente em T.I., sem perder tempo com processos secundários, tais como entrevistas, seleção e treinamento de novos funcionários;
- Melhor controle dos serviços realizados: monitorar os serviços executados, desempenho dos colaboradores e estado dos equipamentos usados de forma eficaz;
- Acesso a novos talentos: uma equipe terceirizada tem diversidades de características técnicas, profissionais treinados, especializados e atualizados para desempenhar trabalhos específicos;
- Acesso a novas tecnologias: equipes terceirizadas de T.I. tem expertise para novos projetos mais rapidamente, economizando tempo e dinheiro;
- Maior segurança e qualidade: contratos de terceirização precisam ter compromissos de sigilo, o que ajuda a manter o alto nível de segurança dos dados contra ameaças cibernéticas.
Aceite o desafio e reduza os custos
Um dos maiores desafios de quem terceiriza mão de obra na área de T.I. é manter o colaborador comprometido com o projeto.
Por isso, é importante ter colaboradores que mantenham seu compromisso da mesma forma que faria um colaborador contratado.
Não é fácil tomar a decisão de terceirizar, ela precisa ser orientada e consciente.
Sua equipe de T.I. será seu principal ativo, portanto, vale a pena cuidar bem deles e propiciar boas condições de trabalho.
A gestão de terceiros ,quando bem orientada, reduz os custos na área de T.I. e torna seu negócio mais lucrativo. Então, que tal contar com ajuda especializada para orientar todas as etapas da redução de custos?
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Fabio Furlan é Fundador e Diretor na Telecomplus.
