Está preparado para a transformação digital? O que exatamente isso quer dizer? Por que isso é importante para sua empresa?
Pense nas mudanças que já ocorreram e quem esteve preparado para a acompanhar.
Por exemplo: Por que os fabricantes de máquinas de escrever perderam o mercado para os fabricantes de computadores ao invés deles mesmo estarem prontos para absorver essa demanda?
Estamos vivendo um período de transformação cada vez mais dinâmico e difícil de acompanhar que afeta todos os mercados; isso porque o comportamento das pessoas mudou: algumas pessoas preferem alugar um carro a ter que comprar, moradias por assinaturas, ‘streaming’ de filmes e séries, compras ‘online’, carros autônomos, são exemplos da mudança de comportamento das pessoas.
O que sustenta esse novo mercado? A tecnologia. As empresas de TI precisam estar prontos para oferecer a seus clientes inovações criativas para atender essa demanda.
E quanto a você? Está preparado para oferecer aos seus clientes os produtos que vão ajudá-los a sobreviver à transformação digital?
Como se antecipar e acompanhar as mudanças sem que elas impactam a operação da empresa? É o que vamos considerar nesse artigo.
O que é transformação digital?
Desde a Revolução Industrial temos acompanhado várias mudanças na maneira de atender as necessidades do ser humano, primeiro passaram a usar máquinas à vapor para otimizar a produção; essas máquinas ficaram obsoletas quando surgiu a energia elétrica e revolucionou a maneira de produzir; na sequência a eletrônica e a tecnologia da informação passaram a automatizar a produção.
Percebe como a mudança de uma fase para a outra foi revolucionária? Tudo o que eles sabiam sobre a maneira de produzir mudou radicalmente. Tiveram que reaprender um novo sistema de trabalhar ou seriam dizimados.
Atualmente estamos vivendo uma mudança tão revolucionária quanto, conhecida como a transformação digital, sendo totalmente baseada no uso da tecnologia através de sistemas que interagem o digital, o físico e o biológico para atender as necessidades do ser humano.
Várias tendências de TI estão causando essa revolução, como a inteligência artificial, centralização digital, automação de trabalhos, entre outros. Os que não absorverem essas tendências ficarão obsoletos.
O isolamento social causado pela pandemia está contribuindo para a aceleração dessa mudança revolucionária. As pessoas tiveram que se reinventar para atender as necessidades de seus clientes trabalhando home office usando como seu aliado a tecnologia.
Resumindo, a transformação digital não é apenas aderir a novas tecnologias, mas sim uma revolução digital na maneira de criar, produzir e negociar.
Por que a transformação digital é importante?
A transformação digital é importante, pelo mesmo motivo que as outras revoluções no passado também foram importantes: Porque as necessidades dos seres humanos mudam.
No passado entenderam que a produção agrícola artesanal não atenderia ao aumento populacional, a demanda de alimentos e outras necessidades; passaram a desenvolver máquinas para otimizar a produção.
Da mesma forma, a necessidade atual da população mudou, exigindo que sejam atendidas de maneira diferente.
Sabendo disso, seu negócio precisa se adaptar a essas mudanças, precisam ter o que há de mais moderno em tecnologia para oferecer aos seus clientes.
Por ser uma mudança que afeta todos os mercados, a demanda por novas soluções tecnológicas aumentou e consequentemente são os profissionais de TI as estrelas do momento, eles que oferecerão a todos os mercados as ferramentas necessárias para poderem acompanhar essa transformação digital.
Você que é da área de TI, está desenvolvendo soluções inovadoras para os seus clientes? Conhece o negócio do seu cliente para desenvolver produtos que gerem valor?
Estudo de caso
De acordo com a pesquisa realizada pela Strategy Analytics metade do mundo possui um Smartphone: “Estimamos que a base global de usuários de smartphones aumentou drasticamente de apenas 30 mil pessoas em 1994 para 1,00 bilhão em 2012, e um recorde de 3,95 bilhões hoje em junho de 2021.
Com cerca de 7,90 bilhões de pessoas no total no planeta em junho de 2021, isso significa que 50% do mundo inteiro possui um smartphone”. E acrescentou:
“Metade da humanidade agora possui um smartphone. O smartphone é o computador mais bem sucedido de todos os tempos e são hoje usado por 4 bilhões de pessoas em todo o mundo, da Califórnia urbana ao subúrbio da China e África rural. Consumidores e trabalhadores adoram a conveniência, utilidade e segurança de ter um computador conectado no bolso. Os smartphones tornaram-se uma ferramenta diária essencial. Prevemos que 5 bilhões de pessoas usarão smartphones em todo o mundo até 2030.”
Esses dados provam que os hábitos das pessoas mudaram e que a demanda por tecnologia digital aumentou e continuará aumentando.
Imaginando esse cenário, pessoas no subúrbio da China, na África rural ou mesmo nos lugares mais afastados aqui do nosso Brasil usam os apps e serviços disponíveis na internet.
Sua empresa está pronta para atendê-los? Profissionais de TI estão prontos para desenvolver e dar suporte a essas pessoas?
Como se antecipar e acompanhar as mudanças sem impactar a operação da empresa
O que é preciso para transformar o seu negócio? É preciso repensar a forma de trabalhar e integrar o digital na sua empresa de maneira orgânica, assim como o DNA está em nós, o digital deve estar na sua empresa.
E essa transformação digital deve ser agora, não pode esperar, deve ser dinâmica e contínua! A informação é ao vivo, sua disponibilidade é para agora, por isso busque soluções para eliminar a lentidão e o desconhecido e assim atender seu cliente.
Os profissionais de TI que antes apenas implantavam software e hardware agora devem analisar as necessidades dos clientes.
Não basta apenas dar o suporte da tecnologia, precisam estar cientes da abrangência dessa transformação e dos desafios de suas estratégias e agir rapidamente.
A transformação digital é fato, o desafio é saber como aplicar de maneira prática e sustentável.
Tem-se notado que empresas de grande porte que não são da área de tecnologia têm tido mais dificuldades em lidar com a transformação digital correndo o risco de perder sua posição no mercado para empresas menores e mais novas que já foram criadas com a modernidade tecnológica.
Procure parcerias para ajudar
Diante desse cenário, as empresas de TI precisam estudar como aplicar novas tecnologias para atender esses clientes de maneira eficiente para poderem se sobressair aos seus concorrentes.
Mas a pergunta que surge é: os custos para implantar novas tecnologias são altos e isso pode impactar na produção dos meus produtos e serviços, então como acompanhar as mudanças sem que elas impactem a operação da empresa?
Você vai precisar de parceiros especialistas que possam indicar o melhor caminho.
A consultoria na área da redução de custos em TI pode ajudar sua empresa a entrar na era digital sem aumentar os custos e sem impactar as operações da empresa.
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A transformação digital é uma nova revolução que afeta a velocidade, o alcance e o impacto nos serviços e sistemas. É fundamental se posicionar com o consumidor e conhecer suas necessidades para então melhorar o produto ou serviço.
Agora que entendemos o que é transformação digital e como ela vai mudar o mercado, é hora de arregaçar as mangas e transformar-se digitalmente.
Fabio Furlan é Fundador e Diretor na Telecomplus.